En ZZEISO, cada producto se fabrica exclusivamente para ti en el momento en que confirmas tu pedido. Esta filosofía de «Creative Hub» nos permite ser más sostenibles y evitar el desperdicio de stock.

1. Cambios de talla o color

Al ser productos personalizados y fabricados bajo demanda, no podemos aceptar cambios ni devoluciones por errores en la elección de la talla, el color o por un cambio de opinión.

Te recomendamos encarecidamente revisar la Guía de Tallas disponible en la descripción de cada producto antes de finalizar tu compra.

2. Productos dañados o errores de impresión Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto llega con un defecto de fábrica, daños causados durante el transporte o un error en la impresión por nuestra parte, nos haremos cargo de todo:

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para informarnos.

• Envíanos una foto clara del desperfecto a zzeiso@zzeiso.com junto con tu número de pedido.

• Tras verificar el error, te enviaremos una pieza nueva sin coste adicional para ti.

3. Dirección incorrecta o envíos no reclamados Si el paquete es devuelto a nuestro laboratorio debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente o por no haber sido recogido en el punto de entrega, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de reenvío una vez confirmada la dirección correcta.